Cartelera de Eventos

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA DE BOLETOS

Compraventa. La aceptación de estos términos y condiciones constituye un Contrato de Compraventa entre RM PRODUCCIONES, S.A. DE C.V., (The Zone Ticket) y la persona que está comprando boletos.

Autorización. Tu compra está sujeta a la autorización de tarjeta de crédito y verificación de tu banco.

Cambios, Reembolsos y Cancelaciones. No existen cambios, reembolsos ni cancelaciones.

Para el caso de eventos cancelados por causas ajenas a The Zone Ticket el reembolso se hará únicamente por el precio del boleto, sin incluir cargos por servicio, cargo por emisión remota de boleto, cargo por emisión de boleto electrónico y gastos de envío, pues dichos cargos no forman parte del precio del boleto.

En caso de cancelación del evento, la devolución del costo del boleto será entregada en el lugar, días y horas que The Zone Ticket señale para tal efecto.

Límite de Boletos. El límite de boletos es por persona. En caso de superarlo, se cancelarán los boletos excedentes sin previo aviso.

Lugares Disponibles. The Zone Ticket te proporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo al precio solicitado.

Cargos por Servicio. Cada boleto comprado a través de los Centros Telefónicos, Puntos de Venta The Zone Ticket y The Zone Ticket Online, está sujeto a un cargo por servicio adicional al precio del boleto, así como a un cargo adicional por envío a domicilio, emisión de boleto electrónico o emisión remota de boletos (entrega en Puntos de Venta o en taquilla el día del evento), cargo que estás aceptando pagar al momento de aceptar estos términos y condiciones.

Precauciones. Antes de hacer tu compra por favor revisa cuidadosamente el evento, sección, fecha y número de boletos solicitados, ya que una vez realizada ésta no hay cambios, reembolsos ni devoluciones.

Entrega de Boletos. Si escoges el servicio de envío a domicilio deberás efectuar tu compra con un mínimo de 8 días hábiles previos a la realización del evento, pues de lo contrario The Zone Ticket no será responsable de la entrega de los boletos. Por tu seguridad, para que el mensajero pueda realizar la entrega de boletos en tu domicilio u oficina, es necesario que la persona que recibe (titular de la tarjeta o extra indicado en tu compra) presente identificación oficial (IFE, Cartilla, Pasaporte o Cédula Profesional).

Si seleccionas el servicio “pick-up”, tienes la opción de recoger los boletos hasta un día antes del evento, directamente en los Puntos de Venta autorizados, o en taquilla el día del evento. Si no presentas los requisitos solicitados no podrán ser entregados los boletos y The Zone Ticket no tendrá ninguna responsabilidad.

Es IMPORTANTE que al momento de recoger tus boletos cuentes con:

  • 1. Tu número de folio que es proporcionado por The Zone Ticket al finalizar tu compra.
  • 2. Identificación oficial (UNICAMENTE credencial electoral VIGENTE (IFE /INE) o pasaporte VIGENTE).
  • 3. La tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Sin excepción alguna, únicamente entregaremos boletos al titular de la TARJETA DE CREDITO.

Solo podrás realizar compras por The Zone Ticket hasta un día antes del evento, y podrás recoger tus boletos en las taquillas donde se llevará a cabo el evento, desde 3 horas antes y hasta 1 hora antes del evento, después de este tiempo podrán ser cancelados tus boletos sin ninguna responsabilidad para The Zone Ticket.

Es IMPORTANTE que al llegar evento:

  • 1. Te dirijas al acceso destinado para BOLETO ELECTRONICO PRINT-TICKET
  • 2. Debes presentar tus boletos impresos ya que de lo contrario no podrás ingresar al espectáculo.

En caso de que más de una impresión sea presentada, el lector electrónico negará el acceso al portador sin importar que te acredites como el comprador.

Por tal motivo te sugerimos cuidar el archivo descargado, así como los boletos impresos en un lugar seguro para evitar que sean utilizados por cualquier otra persona.

Los archivos están en formato tipo PDF, por lo que es necesario contar con el Adobe Acrobat Reader.

Esta opción requiere la validación de tus datos bancarios, si estos no pudieran verificarse, el método de entrega cambiará automáticamente a “PICK-UP”, y será necesario cumplir con las actuales condiciones y políticas de compra que apliquen al nuevo método de entrega asignado.

Reposición de Boletos. Cuando recibas tus boletos guárdalos en un lugar seguro, bajo las condiciones óptimas de cuidado. The Zone Ticket no realiza reposición de boletos si éstos han sido perdidos, robados o dañados, quedando éstos bajo la responsabilidad del cliente.

Para tener acceso a The Zone Ticket Online requieres tener habilitado el modo gráfico y aceptar cookies en tu navegador o browser.

Atención a Clientes. Si presentas algún problema al realizar tu compra, por favor comunícate al departamento de servicio a clientes al teléfono 442-240-14-54

Jurisdicción y Competencia. Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones de Compraventa, las partes se someterán expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, haciendo renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros. Responsabilidad de The Zone Ticket. The Zone Ticket es una empresa independiente, contratada únicamente para la venta de Boletos, por lo que no se hace responsable de la calidad o contenido del evento, ni de los actos o consecuencias que dicho evento pueda tener.